KM Mentoring

Polityka zwrotów i reklamacji

Poniżej znajdziesz zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji dotyczących kursu online i usług mentoringowych.

Kurs online

Kurs online jest treścią cyfrową. Jeżeli dostęp do kursu zostanie uruchomiony przed upływem 14 dni od zakupu za Twoją wyraźną zgodą, prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć po rozpoczęciu realizacji usługi cyfrowej.

Jeżeli dostęp do kursu nie został jeszcze uruchomiony, możesz zgłosić prośbę o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od płatności.

Mentoring i konsultacje

Termin sesji mentoringowej można przełożyć po wcześniejszym kontakcie. Jeżeli sesja nie została jeszcze zrealizowana, zgłoszenie zwrotu lub zmiany terminu rozpatrujemy indywidualnie, zgodnie z zakresem zamówionej usługi.

Reklamacje

Reklamację możesz zgłosić mailowo. W wiadomości podaj imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Odpowiedź otrzymasz możliwie szybko, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Zwrot płatności

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie, chyba że wspólnie ustalimy inną formę rozliczenia.

KMKrzysztof MagdaMentoring biznesowy